Ons splinternieuw platform BKV Erkend Verhuizer haalt nationale pers

Meer dan 8500 bezoekers op website in drie dagen tijd

Halfweg augustus lanceerden we het gloednieuwe platform www.erkendeverhuizers.be, dé referentie voor iedereen die op zoek is naar een betrouwbare, professionele verhuispartner in België. “Een krachtig antwoord op de verhuiscowboys die de sector verzieken”, zegt BKV-directeur Koen Vangoidsenhoven. Het initiatief wordt toegejuicht door onder andere federale inspectiedienst SIOD en consumentenorganisatie Testaankoop.

Waarom een platform

“Verhuisbedrijven die een voorschot opstrijken, maar die niet komen opdagen op de dag van de verhuizing. Of die plots extra centen vragen wanneer je hele hebben en houden al op de stoep staat. Verhuizers die foutief stapelen, zonder nadenken elk overgebleven gaatje in de laadruimte proberen opvullen of die je meubilair niet schorren. Ik moet je niet uitleggen wat de gevolgen zijn als deze onderweg moeten remmen of optrekken.” Directeur Koen moet niet nadenken om enkele voorbeelden op te sommen van de praktijken waaraan “verhuiscowboys” zoals hij ze noemt, zich schuldig maken.

Met talloze klachten en vruchteloze pogingen om de politiek wakker te schudden, besloot BKV om zelf de strijd aan te binden tegen malafide verhuizers. “Op ons online platform www.erkendeverhuizers.be kunnen mensen voortaan onmiddellijk zien wie zijn werk wel naar behoren kan én met alles in orde is. Dan heb ik het over de erkenning van de firma, over ingeschreven personeel en de nodige verzekeringen om eventuele schade te dekken”, zegt Koen.

“Het is jammer, maar tegenwoordig kan een pinguïn met een hoedje op zich blijkbaar verhuizer noemen. Tot ze je IKEA-kast moeten afbreken en terug in elkaar steken.” Van de 1.797 verhuizers in de Kruispuntbank van Ondernemingen, heeft volgens de directeur ook maar 13 procent personeel in dienst. “Hoe wil je dan een deftige verhuis organiseren? Wie gaat de lift bedienen? Sleuren die alleen een dressoir de trap af?”

Enkel erkende professionals

Wie verhuist, wil zekerheid. Toch blijkt het voor consumenten niet altijd eenvoudig om het kaf van het koren te scheiden in het ruime aanbod van verhuisfirma’s. “We krijgen regelmatig klachten, ook van burgers, die soms schrijnende toestanden meemaken. Heel erg om te horen, want een verhuis brengt op zich al veel stress met zich mee”, legt Vangoidsenhoven uit.

Het nieuw platform BKV Erkend Verhuizer moet daar verandering in brengen. Daarop vind je uitsluitend verhuisbedrijven die voldoen aan strenge kwaliteitscriteria, wettelijk in orde zijn en het kwaliteitscharter van de BKV onderschreven hebben. Elk bedrijf op het platform is dus een échte professional, met vakbekwaam personeel en transparante prijzen.

Betere bescherming voor consument

Het platform biedt niet alleen een overzicht van betrouwbare verhuizers, maar ook een klachtenbegeleiding. Consumenten die toch een probleem ervaren, kunnen rekenen op een onafhankelijke bemiddeling. Zo werkt de BKV aan een eerlijke en professionele verhuissector, en wordt de consument beter beschermd tegen malafide praktijken.

Partners voor een zorgeloze verhuis

Op het nieuwe platform zijn zowel bpost als Testaankoop te zien als partner waarmee een missie gedeeld wordt: van verhuizen een zorgeloze ervaring maken. Via de speciale verhuisdienst van bpost kan iedereen die verhuist al voor iets minder dan 11 euro per maand alle post naar zijn of haar nieuwe adres laten doorsturen. Een dienst die door 216.000 bestemmelingen per jaar wordt aangevraagd. En partner Testaankoop verwijst door naar het BKV Erkend Verhuizer-platform via hun uitgebreide verhuischecklist op hun website. “Onze samenwerking versterkt het vertrouwen van de consument. Samen zetten we in op kwaliteit en klantentevredenheid,” aldus Vangoidsenhoven.

Twee talen, één kwaliteitslabel

Het platform is toegankelijk in het Nederlands via www.erkendeverhuizers.be en in het Frans via www.demenageursagrees.be, zodat elke Belg een betrouwbare verhuispartner kan vinden. “Het is een goede stap richting een gezondere verhuissector”, zegt Vangoidsenhoven.

Hoe word je Erkend Verhuizer?

Wil je opgenomen worden op erkendeverhuizers.be? Dat kan eenvoudig als BKV-lid.

Vind je deze documenten niet meer terug in je mailbox? Mail naar info@bkv-cbd.be

*Zonder ondertekende overeenkomst vervalt ook het recht om het logo van Erkend Verhuizer te gebruiken.